ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND RECHTLICHES

1.1 Wir bieten Produkte auf KARL.COM ausschließlich unseren „Kunden“ zum Kauf an.

1.2 „Kunde“ bezeichnet jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Wenn Sie kein Kunde sind, kaufen Sie bitte keine Produkte auf KARL.COM.

1.3 Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen von Website-Nutzern, die keine „Kunden“ sind, sowie alle Bestellungen, die nicht unseren geschäftlichen Richtlinien entsprechen, nicht zu bearbeiten.

1.4 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich das Angebot und den Verkauf von über KARL.COM erworbenen Produkten zwischen KARL LAGERFELD und unseren Kunden.

1.5 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten, die von Dritten über KARL.COM über Links, Banner oder andere Hyperlinks erbracht werden. Vor dem Kauf von Produkten und Dienstleistungen von Dritten empfehlen wir Ihnen, deren allgemeine Geschäftsbedingungen zu überprüfen. Wir haften unter keinen Umständen für die Erbringung von Dienstleistungendurch Dritte oder für Transaktionen zwischen den Benutzern von KARL.COM und Dritten.

2.1 Um eine Bestellung für eines oder mehrere Produkte auf KARL.COM aufzugeben zu können, müssen Sie unseren Online-Bezahlvorgang durchlaufen.

2.2 Eine Bestellung gilt als aufgegeben, wenn der Bestellvorgang vollständig abgeschlossen ist, wir eine elektronische Benachrichtigung über Ihre Bestellung erhalten haben und sich die Bestelldaten nach der Prüfung als korrekt erwiesen haben.

2.3 Vor der Aufgabe Ihrer Bestellung werden Sie gebeten, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen, und es wird Ihnen empfohlen, eine Kopie davon für Ihre Unterlagen auszudrucken und aufzubewahren. Sie werden zudem gebeten, fehlende Informationen oder erkannte Fehler in Ihren Bestelldaten zu korrigieren.

2.4 Mit der Aufgabe einer Bestellung auf KARL.COM schließen Sie einen Vertrag mit KARL LAGERFELD ab und stimmen diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie weiteren KARL.COM-Bedingungen, einschließlich unseren Allgemeinen Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen, zu. Wenn Sie einem Teil dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht zustimmen, geben Sie bitte keine Bestellung für den Kauf von Produkten auf KARL.COM auf.

2.5 Ein Vertrag mit KARL.COM wird in englischer Sprache abgeschlossen. 

2.6 Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, bearbeiten wir Ihre Bestellung.

2.7 Wir werden Bestellungen nicht bearbeiten, wenn nicht genügend finanzielle Mittel für den Kauf vorhanden sind, wenn die angegebenen Informationen unvollständig oder falsch sind oder wenn die Produkte nicht mehr verfügbar sind. In allen oben genannten Fällen werden wir Ihnen eine E-Mail senden, um zu erläutern, dass die Bestellung nicht bearbeitet werden kann. Falls die bestellten Produkte nicht mehr auf KARL.COM verfügbar sind, wenn wir Ihre Bestellung erhalten, werden wir Sie innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung benachrichtigen. Wenn Sie für nicht mehr verfügbare Produkte bezahlt haben, bekommen Sie den vollen Betrag, den Sie für die Artikel bezahlt haben, erstattet.

2.8 Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, in der jedes gekaufte Produkt und sein Stückpreis (einschließlich allergeltenden Gebühren und Steuern), die gewählte Zahlungsmethode zur Erledigung der Bestellung, die Versandmethode und -kosten sowie unsere Rückgabebedingungen aufgeführt sind.

2.9 Details zu Ihrer Bestellung werden für die Zeit, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigt wird, sowie für den gesetzlich festgelegten Zeitraum in unserer Datenbank gespeichert. Sie können Ihre Bestellung jederzeit über den Abschnitt „Meine Bestellung“ auf Ihrem Konto einsehen.

3.1 Wir verkaufen ausschließlich Produkte, die mit dem Markenzeichen KARL LAGERFELD gekennzeichnet sind. Diese Produkte sind echt und werden direkt von KARL LAGERFELD und/oder dem von KARL LAGERFELD autorisierten Hersteller verkauft.

3.2 Wir verkaufen nur Produkte von höchster Qualität. Wir verkaufen keine gebrauchten Produkte, fehlerhafte oder mangelhafte Produkte oder Produkte, deren Qualität geringerer als der Marktstandard ist.

3.3 Die Hauptmerkmale der einzelnen Produkte werden auf den einzelnen Produktseiten auf KARL.COM. angezeigt und beschrieben. Wir achten beim Fotografieren und Beschreiben von Produkten auf höchste Sorgfalt und Genauigkeit. Dennoch kann es sein, dass die Artikel aufgrund des verwendeten Internetbrowsers oder Monitors in Bezug auf Bild und Farben von den auf KARL.COM dargestellten abweichen.

3.4 Die Preise für Produkte auf KARL.COM können sich ändern. Bitte überprüfen Sie den endgültigen Kaufpreis für ein Produkt noch einmal, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

3.5 Bestellungen mit Lieferadressen, an die wir nicht versenden können, werden automatisch storniert und in voller Höhe zurückerstattet.

3.6 Alle KARL LAGERFELD-Produkte sind mit einem Identifikationsetikett versehen Das Identifikationsetikett ist ein wesentlicher Bestandteil eines jeden KARL-Produkts. Stellen Sie daher bitte sicher, dass es befestigt bleibt. Wir haben das Recht, unerwünschte Artikel, die uns ohne Identifikationsetikett und Siegel zurückgegeben werden oder in irgendeiner Weise von ihrem Originalzustand (abgenutzt, gewaschen oder beschädigt) abweichen, abzulehnen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

3.7 Wir versichern, dass unsere Produkte den aufgeführten Spezifikationen, den zumutbaren Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden verpflichtenden gesetzlichen Bestimmungen und behördlichen Vorschriften entsprechen. Alle Produkte auf KARL.COM unterliegen einem durch Gebrauch bedingten natürlichen Verschleiß. Die Lebensdauer eines Produkts hängt auch von seiner Materialzusammensetzung, der Intensität der Nutzung und dem Grad der Pflege ab. Um die Lebensdauer des Produkts und die Erhaltung der Qualität zu gewährleisten, ist es wichtig, die Pflegehinweise (Waschanleitung), die dem Produkt beiliegen, zu beachten.

Im Falle einer Nichtübereinstimmung mit den oben genannten Zusicherungen haben Sie ab dem Tag, an dem Sie das Problem festgestellt haben, 2 Monate Zeit, uns zu benachrichtigen. Wenden Sie sich hierzu an unsere Kundenbetreuung. Sie können zwischen der Reparatur und dem Ersatz des Produkts wählen. Wenn diese Abhilfemaßnahmen nicht möglich oder nicht angemessen sind, haben Sie das Recht, entweder den Preis des Produkts zu mindern oder den Vertrag mit uns zu kündigen.

4.1 Die Bezahlung für Produkte und Versandkosten muss an der Kasse über eine der angegebenen Zahlungsmethoden erfolgen.

4.2 Bei Kredit-/Debitkartezahlungen werden alle Daten (Kartennummer, Ablaufdatum, CSV) über ein verschlüsseltes Protokoll an die entsprechende Bank gesendet, die ihrerseits sichere elektronische Fernzahlungsdienste ohne Zugriff durch Dritte anbietet. Diese Daten werden von uns nicht verwendet, außer für Käufe oder Rückerstattungen oder für die Meldung von Betrugsfällen an die Polizei.

Unsere Versandbedingungen sind ein fester Bestandteil dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Bitte besuchen Sie den Abschnitt Kundenbetreuung auf unserer Website, um detaillierte Informationen zu Versandbedingungen, -methoden und -kosten zu erhalten. Mit einer Bestellung auf KARL.COM akzeptieren Sie unsere Versandbedingungen.

6.1 Unsere Rückgabebedingungen sind ein wesentlicher Bestandteil dieser Verkaufsbedingungen. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen, um detaillierte Informationen zur Rücksendung unerwünschter Produkte an uns sowie zu unseren Bedingungen für Rücksendungen, einschließlich Compliance-Prüfungen, zu erhalten.

6.2 Wenn Sie Produkte mit einem anderen Versandunternehmen als dem von uns bereitgestellten zurücksenden, müssen Sie die Kosten der Rücksendung tragen und Sie sind für etwaige Verluste oder Schäden an den Produkten während des Transports verantwortlich.

7.1 Wir beginnen das vollständige oder teilweise Rückerstattungsverfahren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer zurückgesandten Artikel.

7.2 Alle Rückerstattungen werden auf die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.

7.3 Unterscheidet sich der Empfänger der Produkte von der Person, die die Zahlung geleistet hat (zum Beispiel wenn ein Kauf als Geschenk getätigt wurde), so wird der für die zurückgesandten Artikel gezahlte Betrag an die Person, die die Zahlung getätigt hat, und nicht an den Empfänger der Ware zurückerstattet.

Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen. Bitte lesen Sie auch unsere Allgemeinen Nutzungsbedingungen, die wichtige Informationen darüber enthalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sowie über die Sicherheitssysteme von KARL.COM.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem niederländischen Recht mit Ausnahme des UN-Übereinkommens über den internationalen Warenkauf, unbeschadet der Anwendung anderer obligatorischer Verbraucherschutzgesetze, die in Ihrem Wohnsitzland gelten.

Alle Streitfälle unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit des Bezirksgerichts in Amsterdam oder des zuständigen Gerichts Ihres Wohnortes.

Bitte beachten Sie, dass die Europäische Kommission eine Plattform für die alternative außergerichtliche Beilegung von Streitfällen bereitstellt, die auf der Website http://ec.europa.eu/odr verfügbar ist.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen können aufgrund von neuen Gesetzen und Vorschriften oder aus anderen Gründen von Zeit zu Zeit geändert werden. Die neuen Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ab dem Datum der Veröffentlichung auf KARL.COM.

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