CONDITIONS GÉNÉRALES

Les commandes sont passées par le biais du paiement en cliquant sur le bouton "PAYER ET PASSER COMMANDE" (ou le bouton similaire).Les caractéristiques des produits que vous achetez, ainsi que le prix, les frais de livraison et les frais d'importation (si disponibles pour le pré-paiement), seront ceux qui vous seront affichés lors du paiement au moment de passer la commande.Veuillez vérifier attentivement votre commande, identifier et corriger toute erreur de saisie avant de passer une telle commande.

Il peut y avoir des différences mineures entre les produits que vous avez finalement reçus et leur affichage visuel sur le magasin ou à la caisse (par exemple en ce qui concerne l'apparence / la couleur / la texture / la finition) car toutes les photos et images du produit affichées sont à des fins d'illustration uniquement.Veuillez lire les descriptions et les détails des produits avant de passer commande.

Lorsque nous fournissons des dimensions et des mesures dans la description de chaque produit, les dimensions peuvent varier légèrement dans la vie réelle, et il est de votre responsabilité de vous assurer que la taille réelle de chaque produit est adaptée à votre but avant de soumettre votre commande (y compris s'il existe un accès approprié et sûr à votre adresse de livraison pour la livraison de la marchandise).

Les informations contenues dans les présentes conditions, ainsi que les données contenues dans le magasin et le checkout, ne constituent pas une offre de vente, mais plutôt une invitation au contrat.Une fois que vous avez passé une commande, elle sera confirmée par e-mail qui contiendra les détails pertinents de la commande.Veuillez noter que l' e-mail ne constitue pas une acceptation de votre commande de vente des produits – il s'agit uniquement d'une reconnaissance de la commande.Votre commande n'est pas acceptée (et par conséquent, aucun engagement de vendre ou de vous fournir les produits n'est pris), et aucun contrat de vente de ces produits n'entrera en vigueur, tant que vous n'aurez pas reçu un e-mail indiquant explicitement que la commande a été acceptée et confirmée ("Confirmation de la commande").

Dans certains cas, votre commande peut être refusée ou annulée (en totalité ou en partie), par exemple si les informations de paiement que vous avez fournies ne peuvent pas être vérifiées ou si un produit n'est pas disponible, dans ce cas vous serez remboursé conformément aux présentes Conditions (si le paiement a été traité avec succès).

La Confirmation de commande est soumise à des vérifications de fraude et à d'autres contrôles réglementaires obligatoires (comme la vérification des Parties refusées), et certaines commandes peuvent être refusées pour ces raisons.Nous nous réservons également le droit de rejeter ou d'annuler toute commande anormale ou toute commande suspectée d'être passée de mauvaise foi ou toute commande qui n'a pas été passée par les consommateurs (à notre seule discrétion).Il peut également vous être demandé de fournir des vérifications et des informations supplémentaires avant, et à titre de condition, l'acceptation de toute commande (principalement si l'on soupçonne que l'identité, l'adresse, l'adresse e-mail et/ou les informations de paiement ont été utilisées frauduleusement ou de manière non autorisée).

Une commande peut être annulée (en totalité ou en partie) même après l'envoi de la Confirmation de commande, En cas de situation réelle ou suspecte (États-Unis liés, vous ou toute tierce partie) de bonne foi, Une erreur authentique ou honnête, Erreur ou malentendu (une "Erreur") Lorsque sans cette erreur la commande n'aurait pas été acceptée ou envoyée et qu'un contrat de vente du (des) produit (s) sous - jacent(s) à la commande n'aurait pas été convenu.Un exemple pourrait être un prix particulièrement bas pour un article qui, sinon, coûterait beaucoup plus cher.En cas d'erreur, votre commande sera annulée et vous serez remboursé (e) des montants que vous avez effectivement payés.Nous n'aurons aucune obligation d'honorer une commande dans de telles circonstances.

Des limites de quantité (par commande, par adresse ou autrement) peuvent s'appliquer à certains produits, et des commandes excédentaires peuvent être refusées à tout moment, sans préavis.

Nous ne sommes pas tenus de fournir une raison de refuser d'accepter une commande, même si nous pouvons le faire à notre seule discrétion

Si le mode de paiement que vous avez sélectionné pour la commande prend en charge le mécanisme de pré-autorisation (par ex. la plupart des cartes de crédit/débit), alors lorsque vous passez la commande, le montant applicable sera uniquement autorisé et vous serez facturé uniquement après que la Confirmation de la commande aura été déclenchée.Même si la commande est une «pré-commande» ou un type de commande similaire qui sera exécutée sous certaines conditions de temps, les frais peuvent être effectués avant l'expédition des produits, selon les coordonnées du produit pré-commandé.Vous devez vérifier les détails des articles pré-commandés dans le magasin avant de passer votre commande.

Si la méthode de paiement que vous avez sélectionnée ne prend pas en charge le mécanisme de pré-autorisation, les frais seront immédiats lors de la passation de la commande (notant toutefois que des méthodes de paiement spécifiques peuvent prendre en charge une date différente et que nous ne savons peut-être pas ou ne contrôlerons pas cette date, le cas échéant).Veuillez noter que le montant total de la commande vous sera facturé, même si la commande sera expédiée en pièces détachées.

Lorsque vous utilisez PayPal/PayPal Express comme moyen de paiement (si disponible), le montant total de votre achat peut être facturé immédiatement après le placement de la commande.Le pré-paiement n'affectera pas vos droits légaux en vertu des présentes Conditions (y compris, par exemple, tout droit au remboursement).Si les obligations d'expédition, de livraison ou d'exécution ne peuvent pas être exécutées (sous réserve des présentes conditions), vous serez notifié (notamment par e-mail) et un remboursement du pré-paiement sera effectué sans délai.

Vous achetez les produits dans votre devise locale.Le paiement affiche le prix du produit, Toutes les taxes de vente applicables (telles que la taxe sur la valeur ajoutée, La taxe sur les biens et Services, La taxe sur la consommation), les frais et frais de livraison internationaux (les "frais de livraison"), et, Si disponible pour le pré-paiement, Les droits d'importation, les tarifs et frais similaires qui peuvent être imposés par la destination de livraison ("frais d' importation").

Dans certains cas, le prix du produit peut inclure les coûts de livraison et/ou les frais d'importation (en totalité ou en partie) dans le prix du produit.Le magasin ou checkout fournira des détails sur ces offres et indiquera si le prix inclut les frais d'importation avant que vous ne remplissiez et placez. ces offres peuvent changer de temps à autre, et sans préavis.

Le prix des produits peut changer régulièrement en raison des fluctuations des taux de change.Le prix des produits de votre commande sera le prix au moment où vous avez réellement passé une telle commande, tel qu'indiqué sur le paiement

Vous pouvez avoir la possibilité de prépayer les frais d'importation lors du paiement.Tous les produits et toutes les destinations ne prennent pas en charge le pré-paiement des frais d'importation, et nous ne pouvons pas garantir que votre commande sera éligible à ce pré-paiement.

Global-e peut passer un contrat avec des courtiers en douane ou des représentants fiscaux pour agir en son nom ou en votre nom aux fins de passer l'ordre sur le marché.Votre accord avec les présentes conditions générales constitue un consentement et une autorisation pour que ce courtier en douane ou représentant fiscal agisse en votre nom pour: a) effectuer des transactions avec les autorités compétentes; b) complète, Soumettre et exécuter les documents connexes en votre nom dans le cadre de l ’importation et de la dédouanement des produits, c) Faciliter le paiement des frais d'importation; et d) le cas échéant, Retournez ces produits (sous réserve des présentes conditions).

SI les frais d'importation n'ont pas été PAYÉS LORSQUE vous avez PASSÉ VOTRE COMMANDE, SOIT parce que vous l'avez CHOISI, soit parce que le PRÉ-PAIEMENT n'EST pas DISPONIBLE DANS la DESTINATION de LIVRAISON (OU TOUTE AUTRE RAISON): (a) nous vous INFORMONS QUE LE MONTANT DES FRAIS d'importation INDIQUÉS DANS L'OPTION de pré-PAIEMENT SUR LE PAIEMENT n'est QU'UNE ESTIMATION ET ne PEUT pas REFLÉTER LE MONTANT DES FRAIS d'importation qui VOUS sont effectivement facturés PAR LE COURTIER, Le transporteur OU L'AUTORITÉ COMPÉTENTE, b) le MONTANT qui pourrait ÊTRE SUPÉRIEUR à l'ESTIMATION; ET (B) VOUS SEREZ ENTIÈREMENT RESPONSABLE du PAIEMENT DIRECT à l'AUTORITÉ COMPÉTENTE DE tous les FRAIS d'importation APPLICABLES tels que DÉTERMINÉS ET ÉVALUÉS PAR CES AUTORITÉS.GLOBAL-e ET KARL LAGERFELD n'AURONT aucune RESPONSABILITÉ À cet égard.De plus, SI VOUS ne PAYEZ pas les frais d'importation SANS RAISON RAISONNABLE, ce qui entraîne LA RESPONSABILITÉ DE NOUS, DU TRANSPORTEUR OU de tout TIERS (y compris l'OPÉRATEUR OU KARL LAGERFELD), LE MONTANT DE CES FRAIS d'importation PEUT ÊTRE DÉDUIT DE TOUT REMBOURSEMENT OU AUTRE MONTANT que vous POURRIEZ RÉCLAMER.

Vous (et non Global-e ou toute autre personne en son nom) serez entièrement responsable de réclamer des frais d'importation auprès de l'autorité compétente, quel que soit le processus de paiement en vigueur, dans la mesure du possible, en cas de retour ou dans toute autre circonstance éligible.Global-e et KARL LAGERFELD n'auront aucune responsabilité à l'égard de cette réclamation.

Si vous avez choisi de ne pas prépayer les frais d'importation, ou a omis de payer les frais d'importation, ou a refusé d'accepter un produit non conforme à une procédure d'annulation due en vertu des présentes conditions, Dans chaque cas résultant du retour ou de la nécessité du retour du produit, Puis, En plus de ce qui précède, Vous pouvez être tenu responsable des frais de retour et ne pas être remboursé (e) ou remboursé (e) pour les frais de livraison que vous avez payés pour vous avoir livré la livraison.Vous pouvez également être facturé de frais supplémentaires directs ou indirects résultant de cette défaillance ou de ce refus.

Consommateurs canadiens passant commande par le biais du paiement au Canada: Vous consentez par la présente au pouvoir d'avocat suivant, étendu à notre partie affiliée, Global-e US Inc., qui pourrait assurer l'exécution de la commande en notre nom:

Global-e US Inc. est un participant agréé à l'Agence des Services frontaliers du Canada (CBSA).En commandant des marchandises auprès de Global-e US Inc., j'autorise par la présente DHL Express (Canada), Ltd. un courtier en douane agréé en CRÉDITS, à agir en tant qu'agent, et à effectuer des transactions avec la CBSA pour obtenir la libération de mon produit, le compte des droits et taxes, le retour du produit à Global-e US Inc., et soumettre par voie électronique des demandes de remboursement en mon nom.Dans le cadre du programme de CRÉDITS, je comprends que la CBSA enverra tout remboursement des droits et taxes payés sur le produit retourné au courtier en douane, et que j'obtiendrai le remboursement directement de Global-e US Inc.En outre, j'autorise le courtier en douane à transmettre en mon nom tout remboursement effectué par la CBSA, afin que Global-e US Inc. puisse être remboursé.

Le titre du produit commandé vous est transféré avant l'importation (dans la plupart des cas, déjà dans le pays d'expédition avant l'exportation, où le contrat d'achat de produits est conclu), à condition que nous soyons convaincus qu'un paiement intégral du montant de la commande a été effectué ou peut être effectué.

Le risque de dommage ou de perte vous est transféré lors de la livraison à l'adresse de livraison indiquée dans la commande (si vous avez choisi de ne pas prépayer les frais d'importation, cet emplacement sera considéré comme le port d'entrée à la destination d'importation).

VOUS SEREZ CONSIDÉRÉ (e) comme L '"IMPORTATEUR D'ENREGISTREMENT" DU PRODUIT, ET NOUS (OU une personne EN NOTRE NOM) FACILITERONS L'IMPORTATION uniquement en VOTRE nom, en tant qu'AGENT.Vous êtes responsable de veiller à ce que le PRODUIT PUISSE ÊTRE IMPORTÉ LÉGALEMENT DANS LA DESTINATION, ET vous devez DONC RESPECTER toutes les LOIS, RÉGLEMENTATIONS, CERTIFICATIONS ET RÈGLES APPLICABLES DE LA DESTINATION DANS LAQUELLE vous IMPORTEZ LE PRODUIT.VEUILLEZ NOTER LA NORME D'UTILISATION DU PRODUIT DANS LA DESTINATION d'importation AVANT de commander.Le produit COMMANDÉ VERS une DESTINATION AUX NORMES DIFFÉRENTES ne peut pas être RETOURNÉ POUR CETTE RAISON ET aucune RESPONSABILITÉ ne SERA ENGAGÉE DANS TOUS les CAS pouvant DÉCOULER de l'ACHAT de PRODUIT SANS les NORMES CORRECTES POUR VOTRE DESTINATION.

Veuillez noter que les documents tels que l'emballage, Manuels d'utilisation, Étiquettes d'entretien des produits, Les instructions de manipulation ou les avertissements de sécurité ne sont peut-être pas dans votre langue; Vous ne pouvez pas disposer d ’options de service du fabricant ou d’autres services pour le produit ou les pièces de celui-ci; le produit (et les matériaux d'accompagnement) ne peuvent pas être conçus conformément aux normes, réglementations sur les produits, Spécifications de la destination à laquelle vous importez ou étiquetez conformément aux exigences applicables dans votre destination, ou dans la vôtre ou dans la langue de la destination; Si le produit est sous tension, Il peut ne pas être conforme aux paramètres d'alimentation de destination tels que la tension ou d'autres normes électriques (par exemple, Vous pouvez avoir besoin d'utiliser un adaptateur pour recharger votre produit).

La livraison et l'exécution de votre commande peuvent être effectuées par différents prestataires de services, qui seront sélectionnés et exploités par nous ou par le KARL LAGERFELD (un "Prestataire").

Certains produits ne peuvent pas être livrés à certains endroits ou destinations (en raison des restrictions imposées au produit lui-même ou par la destination).Vous serez informé de cette restriction, que ce soit en magasin ou lors du paiement, et le paiement ne devrait pas vous permettre de soumettre votre commande si le produit ne peut pas être livré à l'adresse indiquée.Toutefois, nous nous réservons le droit, à tout moment, de suspendre ou d'annuler la livraison de tout produit qui ne peut pas être livré légalement en tant que tel.

La livraison sera terminée lorsque le produit sera livré à l'adresse que vous avez choisie lors de la passation de votre commande (en cas de non-paiement des frais d'importation, qui peuvent inclure le port d'entrée au pays de destination).

Différentes parties de votre commande peuvent être livrées à différentes dates.

Sauf indication contraire, et sous réserve des lois applicables, les dates de livraison indiquées lors du paiement (ou en magasin) sont des estimations uniquement.La commande sera livrée selon l'heure de livraison indiquée lors du paiement (en fonction de la méthode de livraison que vous avez sélectionnée, si cette sélection était disponible pour votre commande) ou, si aucun délai de livraison n'est spécifié, dans les 30 jours suivant la date de Confirmation de la commande, sauf circonstances exceptionnelles (pré-commande par exemple).Les délais de livraison sont affectés par votre adresse de livraison et la méthode de livraison sélectionnée.Global-e n'est pas en mesure de spécifier une date et une heure de livraison exacte.

Global-e et KARL LAGERFELD n'ont aucune responsabilité pour toute perte résultant d'un retard de livraison dans la mesure où ce retard est dû à des circonstances échappant à leur contrôle raisonnable ou lorsque Global-e ou le KARL LAGERFELD n'auraient pas pu prendre des mesures raisonnables pour faire face à ce retard.Par exemple, les retards résultant des procédures de dédouanement, des verrouillages ou d'autres actions des autorités sont hors de Global-e’s ou du contrôle de KARL LAGERFELD, ainsi que tout retard résultant directement de vos actions ou omissions.

Si vous recevez la notification d'une tentative de livraison, il est de votre responsabilité d'utiliser les informations fournies pour contacter la société de livraison pour une nouvelle livraison.Des Efforts seront faits pour livrer votre produit selon les détails de la commande.

Vous ne pouvez payer qu'avec les modes de paiement disponibles et spécifiés lors du paiement.La disponibilité de ces modes de paiement dépend de votre situation géographique et de l'offre du KARL LAGERFELD.

Lorsque la transaction est facturée, elle ressemble de manière significative à: **Global-e//KARL LAGERFELD**.

Vous reconnaissez et acceptez que: (i) Global-e traitera votre commande de paiement et vous serez facturé par l'un de ses opérateurs de paiement tiers ("processeur de paiement")en utilisant la méthode de paiement que vous avez sélectionnée lors du paiement et ces frais concerneront tous les montants payables en vertu des présentes conditions générales qui peuvent être dus en lien avec la commande telle que spécifiée lors du paiement; (ii) Vous fournissez des informations valides et à jour sur vous-même; (iii) Global-e peut utiliser les outils et la technologie ou les services de ses opérateurs de paiement pour traiter les transactions en son nom; V) selon votre géographie, Le paiement peut être effectué à l'une de nos sociétés affiliées intra-groupe (cotées <<<ici>>>),et ce paiement constituera un paiement pour nous et vous acquittera de vos obligations de paiement dans le cadre de la commande et de l'achat des produits sous-jacents; et (v) Vous pouvez être facturé de frais supplémentaires (tels que des frais de transaction à l'étranger ou des frais transfrontaliers) ou de frais supplémentaires par votre propre banque, émetteur de carte ou la méthode de paiement que vous avez sélectionnée, les frais qui ne sont pas des frais Global-e, et Global-e n'a aucun contrôle sur ces, Toute connaissance préalable à l ’applicabilité de ces frais ou suppléments, et Global-e n’ a aucun moyen de l ’atténuer, Comme il s'agit uniquement de la relation et des conditions commerciales entre vous et votre banque, émetteur de carte ou mode de paiement et leurs propres politiques.Le seul engagement de Global-e à cet égard est d'acquérir le montant spécifié lors du paiement dans votre devise locale.

Global-e prend des précautions raisonnables pour sécuriser les détails de votre commande et de votre paiement, mais (en l'absence de négligence matérielle) Global-e ne peut être tenu responsable de toute perte que vous pourriez subir si un tiers assure un accès non autorisé aux données que vous fournissez lors de l'accès ou de la commande depuis le magasin.

Paiement par facture auprès de Klarna: en coopération avec Klarna et dans certaines juridictions seulement, il est possible de vous offrir la possibilité d'acheter le produit en utilisant Klarna comme méthode de paiement.Les conditions générales qui s'appliqueront au paiement par facture auprès de Klarna se trouvent ici, notant que l'allemand (et non l'anglais) est le langage directeur et contraignant de ces conditions générales.L'admissibilité à l'utilisation du mode de paiement de facturation Klarna sera déterminée par Klarna à sa seule discrétion et Global-e n'assume aucune responsabilité quant à votre utilisation de Klarna comme moyen de paiement.Lorsque vous choisirez d'acheter votre produit en effectuant un paiement par facture auprès de Klarna, vous partagerez vos données personnelles avec Klarna et la politique de confidentialité de Klarna (Suisse), politique de confidentialité de Klarna (Canada)s'appliquera à leur utilisation de vos informations personnelles.Global-e n'aura aucune responsabilité quant à son utilisation de vos données personnelles.

Pour les acheteurs commandant depuis le Brésil (le cas échéant), veuillez noter que vous effectuez un achat international, qui sera soumis à une transaction de change traitée par Dlocal Brasil Pagamento Limitada ou Demerge Brasil Facilitadora de Pagamento internatom, conformément aux conditions générales disponibles ici: https://dlocal.com/legal/brazil/termos-and-conditions-for-accreditation-to-the-dLocal-system/.Une fois cet achat effectué, vous reconnaissez et acceptez les conditions générales ci-dessus.

Paiement en espèces à la livraison: si disponible à votre destination, vous pouvez vous voir proposer de l'argent à la livraison («COD») comme l'un des moyens de paiement optionnels.Dans l'affirmative, veuillez noter que le montant maximum pouvant être payé en utilisant la morue est limité conformément aux lois locales applicables de votre destination et, peut également être limité par la KARL LAGERFELD conformément à ses politiques ou au transporteur.Les produits ne vous seront remis que sous réserve et après que vous aurez signé le bon de livraison et réglé le montant total de la commande.

CETTE POLITIQUE DE RETOUR s'applique À tous les CLIENTS, MAIS NE s'applique PAS AUX PRODUITS DÉFECTUEUX OU À D'AUTRES PRODUITS EXCLUS, comme indiqué plus en détail DANS la SECTION ‎9 ci - dessous («politique de LIMITATION des RETOURS, DROITS de retrait ET DROITS d'annulation»).VEUILLEZ CONSULTER la politique de KARL LAGERFELD DISPONIBLE DANS LE MAGASIN ET VÉRIFIER SI des RESTRICTIONS supplémentaires s'appliquent.

Cette politique de retour s'ajoute, et n'affecte pas, le droit d'annulation juridique séparé qui n'est disponible que pour les consommateurs de l' EEE et le droit de rétractation dont disposent les consommateurs BRITANNIQUES, dans certaines circonstances, comme expliqué ci-après.

Instructions de retour:

La demande de retour doit être faite dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle la commande a été passée (sauf indication contraire spécifique dans la politique de KARL LAGERFELD, ou requise par la loi sur la consommation applicable en vigueur).

Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits que vous avez achetés conformément aux présentes conditions générales, les instructions suivantes s'appliquent:

• Vous devez d'abord informer de votre décision de retourner le produit par une déclaration claire faite par le biais du portail des retours et suivre les instructions et fournir les informations qui y sont demandées, y compris la fourniture d'une preuve d'achat (votre numéro d'identification de commande et l'adresse e-mail utilisée pour la commande), Indiquer les articles applicables à retourner et leur quantité et sélectionner la méthode de retour du produit applicable (si différentes options sont disponibles).Si un lien vers le portail des retours n'est pas disponible dans le magasin, ou sur le lien d'assistance en ligne (le cas échéant) dans la Confirmation de commande, vous devez informer de votre intention de retourner votre commande par l'intermédiaire de l'assistance de KARL LAGERFELD, qui vous guidera tout au long du processus.
• Un numéro d'autorisation de retour de produit ("RMA") vous sera fourni (par l'intermédiaire du portail (le cas échéant) et par e-mail) et, le cas échéant, une étiquette d'expédition de retour sera générée.
• Dans les meilleurs délais , vous retournerez les articles retournés ou remettrez ceux-ci conformément aux instructions qui vous sont données dans le portail des retours.Vous devez agir sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous communiquez votre annulation du contrat.Le numéro RMA doit être inclus dans le paquet de retour.
• USauf indication contraire dans la politique de KARL LAGERFELD, les articles doivent être retournés dans un état neuf et inutilisé, en parfait état, avec tous les matériaux de protection ou autres en place et les étiquettes et autocollants qui leur sont attachés (le cas échéant), ainsi qu'avec la boîte / le conteneur d'origine, y compris tous les accessoires et tous les documents.
• Tous les retours pourraient faire l'objet d'un contrôle qualité strict afin de s'assurer que les articles retournés satisfont à ces exigences.Si l'article ne répond pas à ces normes, le retour et le remboursement peuvent être refusés ou la dévaluation du produit sera déduite du montant du remboursement.
• Dès réception de l'article retourné et confirmation qu'il a été retourné conformément aux exigences applicables, vous serez remboursé (e) du prix effectivement payé de l'article retourné et des autres frais, le cas échéant, conformément aux présentes conditions générales.

Lesfrais de livraison initiaux que vous avez payés dans le cadre de la commande peuvent être remboursables ou remboursables, le cas échéant, conformément aux présentes conditions et au contrat de KARL LAGERFELD. Cependant, tous les frais de livraison et de dédouanement que vous subissez lorsque vous retournez des articles peuvent ne pas être éligibles au remboursement ou au remboursement, sauf en cas de produit défectueux, où vous serez remboursé (e) pour les frais de livraison.

De temps à autre, dans certaines destinations, les frais de livraison des articles retournés peuvent être prépayés par nos soins ou par le KARL LAGERFELD.Cette couverture (ou l'absence de celle-ci) sera clairement indiquée sur le magasin avant le paiement.

Les frais d'importation ne sont normalement pas remboursables. Pour plus d'informations, veuillez consulter la rubrique "frais d' importation".

Le titre et les risques relatifs aux articles retournés ne seront pas récupérés ou pris en compte tant que ces articles n'arriveront pas physiquement à l'installation de retour, et il vous est donc conseillé d'utiliser un service de courrier proposant un service de suivi et de souscrire une assurance adéquate pour couvrir le coût des marchandises en transit.

Sauf accord contraire exprès, le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.Nonobstant l'abandon, si COD a été utilisé comme méthode de paiement de votre choix, nous vous rembourserons par l'intermédiaire de votre compte bancaire ou compte PayPal (et non en espèces) et vous devrez nous fournir ces informations pour que nous procédions au remboursement.

Si vous êtes un «consommateur» et résident d'un État membre de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein ou de la Norvège («EEE»), vous avez le droitd'annuler votre commande sous réserve des dispositions ci-après.Ce droit n'est pas affecté par une politique de retour distincte en ces termes.

Instructions de retrait:

Le délai d'annulation du retrait expirera 14 jours après le jour de la livraison.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez suivre les instructions détaillées dans la politique de remboursement ci-dessus et les mêmes conditions de la politique de retour s'appliqueront, sous réserve et avec les modifications suivantes:

• Vous devez informer de votre décision de retirer votre commande dans un délai de 14 jours à compter du jour de la livraison du produit à vous-même ou à quelqu'un que vous avez désigné (et non de 30 jours à compter de la date à laquelle la commande a été passée).


• Vous devez nous informer de votre intention de vous retirer en utilisant les méthodes indiquées dans les instructions de remboursement ci-dessus (c.-à-d. via le portail des retours disponible en magasin ou dans le lien d'assistance en ligne qui est en cours de Confirmation de commande, ou si tel est le cas, n ot disponible en contactant le service client de KARL LAGERFELD). Cependant, vous pouvez également nous informer en utilisant le modèle de formulaire de retrait/annulation joint aux présentes conditions générales disponibles ici, mais il n'est pas obligatoire d'utiliser ce formulaire.


• Vous devez retourner le produit dans l'État mentionné dans la politique de retour ci-dessus, sauf que vous pouvez utiliser le produit uniquement pour une utilisation nécessaire pour évaluer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit, comme vous l'auriez utilisé dans un magasin physique.Une déduction peut être faite du remboursement de la perte de valeur de tout article fourni, si la perte résulte de votre manipulation au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de l'article.


• frais de livraison initiaux que vous avez payés en lien avec la commande (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins coûteux que nous offrons)
  
  Le remboursement sera effectué au plus tard :


• quatorze (14) jours après le jour où nous recevons de votre part tout produit fourni; ou


• Si plus tôt, quatorze (14) jours après le jour où vous fournissez suffisamment de preuves que vous avez retourné le produit; ou


• Si aucun produit n'a été fourni, quatorze (14) jours après le jour où nous serons informés de votre décision d'annuler votre contrat.

Si vous êtes un "consommateur" et un résident du Royaume-Uni ("Royaume - Uni"), vous avez le droitd'annuler votre commande sous réserve des dispositions ci-après.Ce droit n'est pas affecté par une politique de retour distincte en ces termes.

Instructions d'annulation :

La période d'annulation expirera 14 jours après le jour de la livraison

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez suivre les instructions détaillées dans la politique de remboursement ci-dessus et les mêmes conditions de la politique de retour s'appliqueront, sous réserve et avec les modifications suivantes:

• L'information sur votre décision d'annuler la commande doit être effectuée dans un délai de 14 jours à compter du jour de la livraison du produit à vous-même ou à quelqu'un que vous avez désigné (et non 30 jours à compter de la date à laquelle la commande a été passée).


• Vous devez nous informer de votre intention d'annuler en utilisant les méthodes indiquées dans les instructions de remboursement ci-dessus (c.-à-d. via le portail des retours disponible en magasin ou dans le lien d'assistance en ligne qui est en cours de Confirmation de commande, ou si tel est le cas, n ot disponible en contactant le service client de KARL LAGERFELD). Cependant, vous pouvez également nous informer en utilisant le modèle de formulaire de retrait/annulation joint aux présentes conditions telles que disponibles ici mais il n'est pas obligatoire d'utiliser ce formulaire.


• Vous devez retourner le produit dans l'État mentionné dans la politique de retour ci-dessus, sauf que vous pouvez utiliser le produit uniquement pour une utilisation nécessaire pour évaluer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit, comme vous l'auriez utilisé dans un magasin physique.Une déduction peut être faite du remboursement de la perte de valeur de tout article fourni, si la perte résulte de votre manipulation au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de l'article.


• frais de livraison initiaux que vous avez payés en lien avec la commande (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins coûteux que nous offrons)
  
  Le remboursement sera effectué au plus tard :


• quatorze (14) jours après le jour où nous recevons de votre part tout produit fourni; ou


• Si plus tôt, quatorze (14) jours après le jour où vous fournissez suffisamment de preuves que vous avez retourné le produit; ou


• Si aucun produit n'a été fourni, quatorze (14) jours après le jour où nous serons informés de votre décision d'annuler votre contrat.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR la loi ET NONOBSTANT toute disposition CONTRAIRE DANS les présentes CONDITIONS, CERTAINS TYPES DE PRODUITS ne PEUVENT pas ÊTRE ANNULÉS, RETRAIT OU RETOUR, NOTAMMENT: PARFUMS, MARCHANDISES SCELLÉES (telles que des DVD OU des APPAREILS AUDIO OU des marchandises SUSCEPTIBLES DE se dégrader OU d'expirer RAPIDEMENT), objets de collection, BOÎTES de mystère, VÊTEMENTS de BAIN ou AUTRE PRODUIT QUI ne SONT pas ADAPTÉS AU RETOUR pour des RAISONS DE PROTECTION de la santé OU d'hygiène, S'ILS ÉTAIENT SCELLÉS ET DEVENAIENT non scellés APRÈS la livraison.En outre, il n'y a aucun DROIT D'ANNULER, DE RETIRER OU DE RETOURNER un PRODUIT QUI a été FABRIQUÉ SELON VOS SPÉCIFICATIONS OU QUI EST CLAIREMENT PERSONNALISÉ, à moins qu'il n'y ait une ERREUR de FABRICATION ou un DÉFAUT de produit.Nous nous RÉSERVONS LE DROIT DE REFUSER des COMMANDES personnalisées À NOTRE DISCRÉTION.EN CAS D'UTILISATION INAPPROPRIÉE DE CE SERVICE, VOTRE COMMANDE SERA ANNULÉE ET ENTIÈREMENT REMBOURSÉE OU ENVOYÉE SANS PERSONNALISATION.

Seul l'acheteur aura droit aux droits de retour, d'annulation ou de retrait décrits ci-dessus (selon le cas) et au remboursement du prix d'achat.En aucun cas une personne ayant reçu la commande en tant que cadeau n'aura le droit de recevoir un remboursement. Si vous êtes bénéficiaire d'un cadeau et souhaitez retourner des articles, veuillez contacter KARL LAGERFELD pour discuter de vos options.

Cette clause ne limite ni n'exclut les garanties ou garanties des consommateurs qui ne peuvent être exclues en vertu de la législation applicable en matière de droits des consommateurs.

Si un produit que vous commandez est endommagé ou défectueux lorsqu'il vous est livré ou a développé une défaillance, vous disposez peut-être d'un ou plusieurs recours juridiques, selon le moment où vous mettez KARL LAGERFELD au courant du problème, conformément à vos droits légaux en vertu des lois en vigueur.Si vous pensez qu'un produit a été livré endommagé ou défectueux ou a développé une défaillance, vous devez en informer KARL LAGERFELD dès que possible, de préférence par écrit, en indiquant votre nom, adresse et référence de commande.Aucune disposition de la présente section n'affecte vos droits légaux en vertu de la loi applicable.

Pour les produits expédiés à l'étranger, veuillez noter que la garantie n'est peut-être pas valable dans la destination, ou que vous ne disposez que d'une garantie limitée valable dans la destination.Si la garantie est valable et non limitée par votre juridiction.Dans certains pays, les consommateurs peuvent avoir des droits en vertu de la législation nationale applicable régissant la vente de biens de consommation, y compris, sans s'y limiter, des lois nationales mettant en œuvre la directive 2019/771 de l'UE, ces droits ne sont pas affectés par cette garantie limitée.

Certaines obligations ne peuvent être exclues en vertu de la loi applicable.En particulier, rien dans les présentes Conditions ne limite la responsabilité en cas de préjudice corporel ou de décès, ou la responsabilité en cas de fraude.Vous pouvez avoir certains droits en vertu de la législation applicable du consommateur qui prime explicitement la loi applicable aux présentes, y compris les droits juridiques relatifs au (x) produit(s) défectueux (s).Rien dans les présentes Conditions n'affectera ces droits juridiques explicitement en vigueur.

Sous réserve DES PRÉSENTES, en aucun CAS GLOBAL-e OU LE KARL LAGERFELD ne POURRA ÊTRE TENU RESPONSABLE de l'une quelconque de vos PERTES, dommages CONSÉCUTIFS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, EXEMPLAIRES OU PUNITIFS, qu'ils résultent D'une violation du CONTRAT, d'une faute (y compris la négligence) OU AUTREMENT, CAUSÉS NOTAMMENT DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT PAR OU EN RELATION AVEC les présentes CONDITIONS.TOUTE RESPONSABILITÉ, SI ELLE EXISTE, ne DÉPASSERA pas LE PRIX d'achat DU PRODUIT CONCERNÉ ET EST STRICTEMENT LIMITÉE AUX PERTES RAISONNABLEMENT PRÉVISIBLES.Les PERTES sont PRÉVISIBLES LORSQU'ELLES POURRAIENT ÊTRE ENVISAGÉES PAR VOUS-même et par nous AU MOMENT DE L'ACCEPTATION DE VOTRE COMMANDE.LA RESPONSABILITÉ DE GLOBAL-e ET de KARL LAGERFELD GROUP ENVERS VOUS POUR toute perte OU tout dommage DÉCOULANT DE CES conditions générales SERA RÉDUITE OU LIMITÉE DANS LA MESURE (le cas échéant) QUE VOUS CAUSEZ OU CONTRIBUEZ À LA PERTE OU au DOMMAGE.

GLOBAL-e ET KARL LAGERFELD ne SERONT pas RESPONSABLES DES PERTES OU DOMMAGES CAUSÉS PAR l'utilisation non autorisée de VOTRE CARTE de PAIEMENT LORS DU PAIEMENT, ET GLOBAL-e ET KARL LAGERFELD ne SONT pas responsables de la notification de VOTRE ÉMETTEUR de carte OU de toute autorité chargée de l'application de la loi dans CES CAS.

Vous devez donner à Global-e et au KARL LAGERFELD une occasion raisonnable de remédier à tout problème dont ils sont responsables avant que vous ne preniez les frais nécessaires pour y remédier vous-même.

Il ne peut être garanti que le magasin ou le paiement sera ininterrompu ou sans erreur.Global-e et KARL LAGERFELD ont le droit, sans préavis et sans responsabilité, de suspendre le magasin ou le paiement pour toute réparation, maintenance, amélioration ou autre raison technique.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Global-e et KARL LAGERFELD ne seront pas tenus responsables, si et dans la mesure où ils ne peuvent pas s'acquitter de leurs obligations en raison de circonstances indépendantes de leur contrôle raisonnable et où ils n'auraient pas pu prendre les mesures appropriées pour éviter de tels effets, y compris des défaillances des télécommunications par des tiers.

Tout accès ou utilisation du paiement pour une raison autre que votre usage personnel et non commercial est interdit.Vous reconnaissez en outre que toute autre utilisation du matériel et du contenu du paiement est strictement interdite et vous acceptez de ne pas (et acceptez de ne pas aider ou faciliter un tiers à) copier, reproduire, transmettre, publier, afficher, distribuer, exploiter commercialement ou créer des œuvres dérivées de ce matériel et de ce contenu.

Ces conditions sont régies par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles.Lorsqu'une loi spécifique applicable (à savoir des lois spécifiques sur la consommation dans votre propre pays) Prime explicitement les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles, alors, en ce qui concerne les questions auxquelles cette loi prévaut, la loi applicable en la matière sera cette loi spécifique.Si l'une quelconque des dispositions des présentes conditions générales est jugée nulle, illégale ou inapplicable, conformément à une loi explicite en vigueur, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi en vigueur applicable, et la validité, la légalité et la force exécutoire des dispositions restantes ne seront en aucun cas affectées ou altérées.

Vous acceptez par la présente, dans toute la mesure permise par la loi applicable, de renoncer irrévocablement à tout droit de jugement par jury sur toute question relative aux présentes dans toute action, procédure ou demande reconventionnelle découlant des présentes conditions ou liée à celles-ci.Si vous résidez aux États-Unis, vous convenez par la présente que, nonobstant le contraire, toute controverse ou réclamation découlant ou liée au présent Contrat, ou à sa violation, sera tranchée par voie d'arbitrage administrée par le Centre International pour le règlement des différends conformément à son règlement d'arbitrage International.

Vous êtes informé (e) qu'en cas de litige découlant des présentes conditions générales ou lié à celles-ci, vous pourriez avoir le droit, en vertu de la loi applicable, de déposer une réclamation auprès d'un autre institut de résolution des différends.

Si vous êtes un consommateur dans l'UE, vous pouvez utiliser la plate-forme de la Commission européenne pour le règlement des différends en ligne (ODR) (pour des informations sur le règlement alternatif des litiges qui peut être intéressant, veuillez consulter le site http://ec.europa.eu/consumers/odr/) ou toute autre institution à laquelle vous pourriez avoir le droit d'utiliser en vertu de la loi applicable.

Sinon, dans toute la mesure permise par la loi applicable, tout différend découlant des présentes conditions générales ou lié à celles-ci sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Londres, au Royaume-Uni.

Les Communications seront effectuées sous forme électronique en envoyant des e-mails ou en les publiant sous forme électronique.

Global-e s'engage à poursuivre ses activités conformément à son Code de conduite et à sa politique moderne en matière d'esclavage (disponible ici: https://investors.global-e.com/corporate-governance/documents-charters).

Tout manquement de l'une ou l'autre des parties à l'exercice ou à l'application d'un droit ou d'une disposition des présentes Conditions ne signifie pas qu'il s'agit d'une «renonciation» (c'est - à-dire qu'elle ne peut pas être appliquée ultérieurement).

Les titres utilisés dans les présentes conditions sont à titre informatif et ne sont pas contraignants.

Ces conditions, ou une partie de celles-ci, peuvent être cédées par nous à un tiers, sans votre consentement, mais cela n'affectera pas vos droits ou obligations.Une personne qui n'est pas partie aux présentes conditions générales n'aura aucun droit d'appliquer une quelconque disposition de ces conditions, sauf dans la mesure expressément indiquée autrement.

Global-e et le KARL LAGERFELD se réservent le droit d'accès, Lisez, préserver, et divulguent toute information obtenue dans le cadre de la commande, et votre utilisation du paiement, Comme Global-e le pense raisonnablement, est nécessaire pour: i) satisfaire à toute loi applicable, réglementation, processus juridique, la comparution ou la demande gouvernementale, ii) appliquer les présentes conditions, notamment pour enquêter sur les violations potentielles de ces droits, iii) détecter, prévenir, ou tout autre moyen de lutter contre la fraude, questions de sécurité ou questions techniques, iv) répondre à vos demandes de soutien; ou V) protéger les droits, Propriété ou sécurité de Global-e, Le KARL LAGERFELD ou le public.

Le magasin et/ou la caisse peuvent contenir des liens vers des magasins ou des services tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Global-e.Global-e n'est pas affiliée à, n'exerce aucun contrôle et n'assume aucune responsabilité sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout magasin tiers.Vous: (i) êtes seul (e) responsable de votre utilisation et de vos liens avec des magasins tiers et tout contenu que vous pouvez envoyer ou publier dans un magasin tiers; et (ii) Libérez expressément Global-e de toute responsabilité découlant de votre utilisation de tout magasin tiers.En conséquence, nous vous invitons à lire les conditions générales et la politique de confidentialité de chaque magasin tiers que vous pouvez choisir de visiter.

Global-e se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment en affichant les changements sur le checkout ou le magasin.Ce changement prendra effet à la date de publication des conditions révisées, et votre utilisation du paiement après que ces changements auront été publiés signifie que vous acceptez d'être lié (e) par les conditions telles que modifiées.Toutefois, aucun changement de ce type n'affectera une commande que vous avez déjà passée.

Ces conditions constituent l'intégralité du contrat en ce qui concerne l'objet de la commande.Le contrat relatif à toute commande est conclu entre vous et Global-e ou notre affilié intra-groupe agissant pour le compte de Global-e et peut être officiellement conclu uniquement en langue anglaise, et aucune exigence de dépôt public ne s'applique.

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant Global-e, les présentes conditions générales ou le paiement, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] ou à notre adresse de trading indiquée dans le préambule ci-dessus.

Aux termes des présentes conditions, La partie contractante Global-e est GLOBAL-E NL B.V. (une société dont l'adresse est enregistrée à Krijn Taconiskade 430 1087 HW Amsterdam( Pays-Bas), Pour les coordonnées de la partie contractante Global-e, Veuillez consulter la « pagede contact nous concernant lors du départ, Pour plus d'informations sur nos affiliés Global-e , Veuillez appuyer sur ici