Domande frequenti
GUIDA ALLE TAGLIE - TROVA LA TUA VESTIBILITÀ PERFETTA
Le nostre guide alle taglie sono state concepite per aiutarvi a trovare la calzata perfetta. Nella pagina del prodotto troverai la GUIDE ALLE TAGLIE con i dettagli del dimensionamento equivalente del tuo paese in un grafico a Visualizzazione rapida.
IMBALLAGGIO
Ogni prodotto KARL LAGERFELD è accompagnato da un imballaggio completo, ad esempio, di cartellini, istruzioni, dati della collezione e scatole per conservare l'articolo. Per garantire un impatto ambientale minore, tutti questi articoli sono realizzati con carta al 100% certificata dal Forest Stewardship Council (FSC), anche se le specifiche possono variare da prodotto a prodotto:
- Tutti i sacchetti di poliestere utilizzati per la protezione durante il trasporto sono realizzati al 100% in plastica riciclata.
- Alcuni prodotti della linea intimo sono venduti in scatole realizzate in carta certificata FSC.
- Tutti i sacchetti protettivi sono realizzati in 100% cotone biologico.
- Articoli fragili, come gioielli o articoli per la casa, sono confezionati in scatole in carta certificata FSC e includono un cuscinetto di velluto per proteggere il prodotto. Il cuscinetto è realizzato in poliestere. Nel prossimo futuro KARL LAGERFELD mira a sostituire il poliestere con un'alternativa di materiale riciclato. I costumi da bagno sono confezionati in sacchetti con zip in plastica riciclata che possono essere riutilizzati per conservare gli articoli della linea Swimwear.
- Incoraggiamo tutti i clienti a conservare i preziosi articoli KARL LAGERFELD nella loro confezione originale, riutilizzandola ogni volta.
Tutti gli imballaggi KARL LAGERFELD soddisfano i requisiti UE in materia di sostanze chimiche pericolose. KARL LAGERFELD ha implementato l'AFIRM Packaging Restricted Substances List (Elenco delle Sostanze Vietate per gli imballaggi). Se sei curioso di saperne di più sul tuo articolo o acquisto, puoi controllare la confezione del prodotto che contiene sempre ulteriori informazioni.
Ricicla l'imballaggio seguendo le regole del tuo comune.
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INFORMAZIONI SUL PRODUTTORE
Nome: Karl Lagerfeld International B.V.
Indirizzo: Herengracht 182, 1016 BR, Amsterdam, Paesi Bassi
Indirizzo e-mail di contatto: [email protected]
DICHIARAZIONE DI KARL LAGERFELD CONTRO LE MERCI CONTRAFFATTE
SIAMO CONTRO LA MODA CONTRAFFATTA
La moda contraffatta ha un impatto negativo importante non solo sull'industria della moda globale e sul marchio KARL LAGERFELD, ma anche sull'ambiente, sulla società e su di te in quanto cliente.
Oltre a essere illegali, i prodotti contraffatti non sono realizzati con gli stessi standard di sicurezza e qualità della produzione regolamentata, il che significa che i materiali utilizzati sono spesso difettosi, potenzialmente pericolosi per le persone e inquinanti per l'ambiente.
Noi di KARL LAGERFELD ci impegniamo a ridurre l'impronta ambientale del nostro marchio e dei nostri clienti. La contraffazione compromette la sostenibilità del settore della moda contribuendo alla sovrapproduzione del tessile e attraverso processi di produzione dannosi per l'ambiente.
I produttori e i fornitori di prodotti contraffatti in genere non sono in possesso di licenze commerciali valide, né pagano tasse, operando da stabilimenti non sicuri o non idonei allo scopo. È probabile che questa attività illecita coinvolga anche sfruttamento minorile o lavoro forzato.
Siamo orgogliosi della qualità eccellente dei nostri prodotti e questo può essere garantito solo acquistando i prodotti KARL attraverso i nostri canali ufficiali, tra cui il nostro sito web KARL.COM o un negozio, outlet o partner di vendita al dettaglio KARL LAGERFELD. Qui troverai il negozio più vicino a te.
Purtroppo ci sono aziende che vendono prodotti contraffatti KARL LAGERFELD online, quindi diffida dei siti web "sosia" che possono apparire simili a KARL.COM ma che non sono l'autentico sito KARL LAGERFELD.
Ecco alcuni consigli per individuare un sito web contraffatto:
- Il nostro sito web ufficiale del marchio è KARL.COM: un indirizzo del sito web contraffatto può includere il nome "karl", ma avrà un URL diverso o discutibile.
- Diffida dei prodotti venduti attraverso i siti web di aste: non c'è alcuna garanzia che gli articoli siano autentici.
- Se il prezzo sembra "troppo bello per essere vero", probabilmente lo è.
- Chiediti perché non sono disponibili regolari informazioni di contatto: c'è un motivo per cui chi vende non vuole essere contattato.
- Cerca parole contenenti errori di ortografia, errori grammaticali o immagini di scarsa qualità.
- Diffida delle offerte per ordini di grandi quantità.
Se pensi di aver scoperto un sito web contraffatto che vende prodotti di KARL LAGERFELD, contattaci.
Se hai dubbi sull'autenticità di un prodotto KARL LAGERFELD, ti consigliamo di non effettuare l'acquisto finché non ne avremo verificato l'autenticità. Siamo anche in grado di aiutarti a determinare l'autenticità di qualsiasi prodotto che hai già acquistato.
Per accedere ad aree e servizi online esclusivi, ti consigliamo di creare un account. In qualità di cliente registrato, potrai aggiungere articoli alla tua Lista dei desideri, monitorare facilmente in qualsiasi momento la sezione I miei ordini e beneficiare del Pagamento rapido.
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Se hai effettuato un acquisto attraverso canali diversi da quelli sopra indicati e sospetti che l'articolo possa essere contraffatto, puoi contattare il nostro Servizio clienti che sarà in grado di aiutarti a determinarne l'autenticità.
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