WARUNKI I PRAWA
Polityka Prywatności
Twoja prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych są dla nas bardzo ważne. Dokładamy wszelkich starań, by gromadzić i przechowywać Twoje dane z najwyższą starannością oraz stosować zaawansowane środki bezpieczeństwa w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych. W związku z tym chcemy poinformować Cię o tym, jakie dane gromadzimy podczas przeglądania przez Ciebie strony KARL.COM lub robienia zakupów na stronie KARL.COM lub w sklepie stacjonarnym bądź podczas korzystania z innych świadczonych przez nas usług, a także w jaki sposób przetwarzamy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe oraz jak nimi zarządzamy. Musimy spełniać minimalne wymagania dotyczące ochrony danych określone w europejskim ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (UE 2016/679) (dalej: „RODO”) oraz (jeśli dotyczy) innych lokalnych przepisach prawa i regulacjach dotyczących ochrony prywatności. W związku z tym jesteśmy zobowiązani do poinformowania Cię z wyprzedzeniem, jakie dane osobowe zbieramy i dlaczego. Musimy więc mieć podstawę prawną do wykorzystania Twoich danych osobowych, czasami nazywaną „podstawą prawną przetwarzania”, zgodnie z art. 5 and 5 i 6 RODO.
Niniejsza polityka stanowi integralną część naszych Ogólnych warunków użytkowania. Dokonanie zakupu na stronie KARL.COM wymaga przeczytania i zaakceptowania naszej Polityki prywatności. Umożliwia to nam zrealizowanie Twojego zamówienia, udostępnienie informacji o wysyłce i zwrotach oraz wysyłanie Ci komunikatów marketingowych związanych z zakupionymi przez Ciebie produktami lub usługami.
Uwaga: nie przetwarzamy danych klientów, którzy nie ukończyli osiemnastu (18) lat, w związku z czym nie możemy ponosić odpowiedzialności z tego tytułu. Wejście na stronę KARL.COM i korzystanie z naszych usług jest równoznaczne z potwierdzeniem ukończenia osiemnastu (18) lat.
Zgodnie z definicją zawartą w art. 4.7 RODO , „administratorem danych” jest podmiot, który ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.
Administratorem danych jest spółka KARL LAGERFELD International B.V. (określana niżej jako jako „KARL LAGERFELD”, „KARL”, „my” lub „nasz”).
KARL LAGERFELD jest spółką zarejestrowaną w Holandii będącą właścicielem strony KARL.COM, sklepów (międzynarodowych) oraz marki KARL LAGERFELD.
Numer wpisu do rejestru: 53647785
Siedziba spółki: Herengracht 182, 1016 BR Amsterdam, Holandia
Nr identyfikacji podatkowej VAT: NL850960678B01
Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu gromadzenia, wykorzystywania przez nas Twoich danych i zarządzania nimi, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta lub napisz do naszego inspektora ochrony danych (DPO) - [email protected]
Dane osobowe zbieramy podczas przeglądania przez Ciebie strony KARL.COM bądź robienia zakupów na stronie KARL.COM lub w sklepie stacjonarnym. Obejmuje to:
- Realizację i przetwarzanie transakcji zakupu zamówionych towarów
- Umożliwienie rejestracji konta klienta na stronie KARL.COM
- Obsługę i komunikację posprzedażową
- Zapytania dotyczące obsługi klienta
- Działania marketingowe (m.in.: prowadzone online lub w sklepie stacjonarnym zapisy na newsletter, komunikację za pośrednictwem aplikacji WhatsApp, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej)
- Badania jakości obsługi klienta
- Usługi omnichannel (odbiór towaru w sklepie, umawianie się na spotkanie i rezerwacje w sklepie)
- Procedurę rekrutacji (CV i formularze zgłoszeniowe)
Zbierane przez nas dane i powody ich zbierania
a. Zakup produktów
RODZAJ DANYCH: Imię i nazwisko, adresy dostawy i wysyłki, numer telefonu, numer telefonu komórkowego, adres e-mail, dane dotyczące płatności.
POWODY: Realizacja zakupu produktów na stronie KARL.COM lub w sklepie stacjonarnym.
W momencie dokonywania zakupu prosimy klienta o podanie danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia, na przykład danych dotyczących płatności, adresu rozliczeniowego i adresu wysyłki, a także informacji potrzebnych do realizacji zwrotu towaru.
b. Przetwarzanie płatności
RODZAJ DANYCH: Imię i nazwisko posiadacza karty, wystawca karty, rodzaj karty, numer karty, numer wydania karty, data początku i wygaśnięcia okresu ważności karty oraz kod CVV; dane karty sklepowej/podarunkowej; metody płatności; dane dotyczące konta.
POWODY: Przetwarzanie płatności za towar.
Wykorzystujemy dane dotyczące płatności w celu sprawdzenia, czy klient jest upoważnionym użytkownikiem wybranej metody płatności oraz w celu spełnienia wymogów płatniczych wobec wystawców karty/rachunku. Zbieramy również dane dotyczące płatności na potrzeby realizacji zwrotu pieniędzy i prowadzenia dokumentacji transakcji finansowych do celów podatkowych. Uwaga: nie przechowujemy kodów CVV. W celu uzyskania listy dostawców usług płatniczych dla swojego regionu zajrzyj do sekcji Obsługa klienta .
c. Przeciwdziałanie oszustwom
RODZAJ DANYCH: Przeciwdziałanie oszustwom lub ostrzeżenia dotyczące transakcji, odmowy realizacji transakcji kartą płatniczą, podejrzenia o przestępstwo, reklamacje.
POWODY: Ochrona Ciebie, naszych klientów i naszej firmy przed działalnością przestępczą i ryzykiem.
Zbierane przez nas dane umożliwiają nam wypełnianie naszych zobowiązań prawnych wobec Ciebie i innych osób, a także ochronę przed oszustwami i działalnością przestępczą. Więcej informacji na ten temat znajdziesz poniżej w sekcji „Przeciwdziałanie oszustwom”.
d. Rejestracja konta i korzystanie z usług spółki KARL
RODZAJ DANYCH: Imię i nazwisko, adres, numer telefonu, numer telefonu komórkowego, adres e-mail, data urodzenia.
POWODY: Utworzenie konta KARL i umożliwienie korzystania ze wszystkich usług oferowanych w sklepie stacjonarnym, na stronie KARL.COM oraz usług omnichannel (odbiór towaru w sklepie, umawianie się na spotkanie i rezerwacje w sklepie).
W przypadku otrzymania zlecenia dotyczącego dowolnej usługi KARL zbieramy dane osobowe niezbędne do wykonania i realizacji każdego konkretnego zlecenia i usługi.
e. Obsługa klienta
RODZAJ DANYCH: Imię i nazwisko, adres, numer kontaktowy, numer telefonu komórkowego, adres e-mail, szczegóły zapytania lub zgłoszonej sprawy.
POWODY: Udzielenie odpowiedzi na zapytania skierowane do naszego działu obsługi klienta.
Podane przez Ciebie dane osobowe wykorzystujemy do zbadania i rozstrzygnięcia Twojego wniosku lub prośby o wsparcie lub pomoc.
f. Weryfikacja konta
RODZAJ DANYCH: Tylko w przypadku posiadaczy konta: adres e-mail, nazwisko, kod pocztowy, numer telefonu i informacje o zamówieniach lub historia zamówień.
POWODY: Umożliwienie dostępu do konta KARL.
Jeśli zechcesz zmienić dane konta, ale nie masz dostępu do swojego konta KARL lub jeśli zadzwonisz do naszego działu obsługi klienta, poprosimy Cię o podanie określonych danych w celu potwierdzenia, że jesteś właścicielem konta.
g. Działania marketingowe
RODZAJ DANYCH: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy.
POWODY: Wysyłanie informacji marketingowych, w tym aktualności od spółki KARL LAGERFELD, informacji o nowościach, ekskluzywnych produktach, ofertach i promocjach, a także zaproszeń do udziału w badaniach rynku i ankietach dotyczących zadowolenia z produktów lub usług zakupionych przez Ciebie jako klienta spółki KARL. Zawsze możesz zrezygnować z ich otrzymywania poprzez skorzystanie z opcji anulowania subskrypcji w otrzymanej wiadomości e-mail lub poprzez uaktualnienie swoich preferencji w zakładce Moje konto na stronie KARL.COM.
h. Pliki cookie
RODZAJ DANYCH: Nasza strona internetowa rejestruje różne informacje o odwiedzających, w tym adresy protokołu internetowego (IP), informacje o rodzaju przeglądarki i dostawcy usług internetowych (ISP), linki odsyłające/wychodzące oraz znaczniki daty/godziny wejścia.
POWODY: Podczas przeglądania przez Ciebie naszej strony internetowej możemy używać plików cookie do śledzenia Twojej wizyty i zapewnienia Ci większego komfortu przeglądania. Możemy wykorzystywać te informacje do analizy trendów, administrowania stroną internetową, śledzenia ruchu użytkownika na stronie internetowej i zbierania ogólnych informacji demograficznych. Możemy również wykorzystywać te informacje podczas tworzenia naszych strategii marketingowych i przyszłych strategii biznesowych, w związku z czym mogą one zostać udostępniane podmiotom zewnętrznym, np. naszym reklamodawcom. Wszelkie udostępniane przez nas informacje będą miały formę statystyczną i nie będą pozwalały na zidentyfikowanie użytkownika jako osoby fizycznej.
W przypadku zbierania przez nas danych osobowych za pomocą plików cookie podstawą prawną takiego wykorzystania jest wyrażenie na to zgody przez użytkownika.
W celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji na temat korzystania przez nas z plików cookie i podobnych technologii zapoznaj się z naszą Polityką dotyczącą plików cookie
i. Media społecznościowe
RODZAJ DANYCH: Zdjęcia, filmy, hashtagi, komentarze, wiadomości bezpośrednie.
POWODY: Udzielanie odpowiedzi i reagowanie na zapytania, skargi i opinie klientów za pośrednictwem mediów społecznościowych.
Monitorujemy opinie, reakcje i zaangażowanie klientów w odniesieniu do marki KARL LAGERFELD w naszych kanałach mediów społecznościowych (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, Pinterest) w celu reagowania na wszelkie zapytania, problemy, interakcje lub pozytywne opinie. Zawsze prosimy o zgodę na wykorzystanie zdjęcia lub filmu. Kanały mediów społecznościowych są zintegrowane z naszą stroną internetową tylko jako link do odpowiednich usług. Po kliknięciu zintegrowanego przycisku użytkownik zostanie przekierowany na stronę odpowiedniego dostawcy usług, tzn. dopiero wówczas dane użytkownika zostaną przekazane odpowiedniemu dostawcy usług. Informacje na temat postępowania z Twoimi danymi osobowymi podczas korzystania z tych serwisów znajdziesz w odpowiednich zasadach ochrony danych dostawcy danego serwisu.
j. Rekrutacja
RODZAJ DANYCH: Curriculum vitae (CV), formularz zgłoszeniowy i list motywacyjny (jeśli jest wymagany).
POWODY: Przetworzenie Twojego podania o pracę w spółce KARL LAGERFELD.
Po otrzymaniu od Ciebie CV i formularza zgłoszeniowego w celu ubiegania się o pracę w spółce KARL LAGERFELD wykorzystamy podane informacje wyłącznie do celów rekrutacji. Dane osobowe związane z Twoim podaniem o pracę mogą zostać przekazane zewnętrznym dostawcom oprogramowania rekrutacyjnego i aplikacyjnego. Dane zawarte w Twoim podaniu o pracę będą przechowywane przez maksymalnie 6 miesięcy w przypadku otwartych wakatów i maksymalnie 4 tygodnie po dacie zakończenia rekrutacji na dane stanowisko. Po upływie tych okresów dane zawarte w Twoim podaniu o pracę zostaną usunięte.
k. Bezpieczeństwo i higiena pracy
RODZAJ DANYCH: Informacje dotyczące wypadku lub urazu, do którego doszło na terenie naszej firmy, lub zdarzenia związanego z bezpieczeństwem i higieną pracy.
POWODY: Udzielenie Ci potrzebnej pomocy, poinformowanie służb ratunkowych i wsparcie w zakresie dochodzenia dotyczącego roszczeń ubezpieczeniowych.
Komunikacja marketingowa
Komunikaty marketingowe wysyłamy za pośrednictwem poczty elektronicznej, aplikacji WhatsApp, wiadomości tekstowych, poczty tradycyjnej itp. Wyrażenie zgody odbywa się poprzez dokonanie zakupu lub poprzez zaznaczenie opcji zgody na otrzymywanie od nas informacji marketingowych, w tym aktualności od spółki KARL LAGERFELD, informacji o nowościach, ekskluzywnych produktach, ofertach i promocjach, a także zaproszeń do udziału w badaniach rynku i ankietach mających na celu określenie poziomu zadowolenia użytkownika i poprawę jakości usług.
Jeśli chcesz zrezygnować z otrzymywania wiadomości od spółki KARL LAGERFELD lub zmodyfikować lub ograniczyć sposoby kontaktowania się z Tobą, możesz w każdej chwili tego dokonać z poziomu zakładki Moje konto, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta lub za pomocą linku „Anuluj subskrypcję” znajdującego się na dole każdej wiadomości elektronicznej. Pamiętaj, że po zmianie preferencji możesz tymczasowo nadal otrzymywać wiadomości w okresie rozpatrywania przez nas Twojego wniosku.
Ponadto wykorzystujemy dane dotyczące przeglądania przez Ciebie naszej strony oraz Twoich zachowań zakupowych w celu spersonalizowania wysyłanych do Ciebie komunikatów marketingowych. Dzięki analizie danych dotyczących Twojego profilu użytkownika strony KARL.COM jesteśmy w stanie zadbać, żeby otrzymywane przez Ciebie informacje były dla Ciebie jak najbardziej istotne i interesujące.
W przypadku wszystkich wskazanych wyżej celów będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe za pomocą narzędzi informatycznych i elektronicznych gwarantujących wysokie standardy bezpieczeństwa oraz z zachowaniem pełnej zgodności z obowiązującymi przepisami prawa. W związku z tym opracowaliśmy Politykę dotyczącą plików cookie.
Spersonalizowane zakupy na KARL.COM
Korzystamy z funkcji personalizacji z myślą o dostosowaniu wyników wyszukiwania produktów, rekomendacji produktów, ofert i usług do Twoich zainteresowań, a także w celu doskonalenia naszej oferty. Jesteśmy również w stanie wskazać Twój osobisty rozmiar interesującego Cię produktu po podaniu przez Ciebie wymaganych informacji (płeć/waga/wzrost i punkty pomiaru) za pośrednictwem naszego generatora rozmiarów (oferowanego przez dostawcę zewnętrznego). Dane osobowe zostaną jednak zanonimizowane, więc nie będziemy ich przechowywać ani udostępniać osobom trzecim. Personalizacja polega na zbieraniu informacji na temat Twoich nawyków dotyczących zakupów i przeglądania serwisu KARL.COM oraz ich analizowaniu w celu zapewnienia Ci spersonalizowanych zakupów online. Zaakceptowanie funkcjonalnych plików cookie oznacza zgodę na analizowanie przez nas Twoich zachowań związanych z przeglądaniem strony i zakupami. Robimy to również za pomocą plików cookie lub podobnych technik, dlatego prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką plików cookie, aby uzyskać więcej informacji.
Aby móc korzystać z tej spersonalizowanej obsługi, zalecamy uaktualnianie swoich danych osobowych w zakładce Moje konto.
Przeciwdziałanie oszustwom
W przypadku płatności za zakupy na stronie KARL LAGERFELD za pomocą karty kredytowej lub debetowej możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w celu przeciwdziałania oszustwom. Mamy uzasadniony interes w prowadzeniu działań na rzecz przeciwdziałania oszustwom w celu zapobiegania nadużyciom i ich ścigania. Do wewnętrznych celów administracyjnych dane mogą być również przetwarzane przez firmy należące do grupy biznesowej, której członkiem jest spółka KARL LAGERFELD.
Linki ze strony KARL.COM do innych stron internetowych
Strona KARL.COM może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich. Niniejsza polityka prywatności dotyczy jednak wyłącznie serwisu KARL.COM. Nie ponosimy odpowiedzialności ani nie mamy wpływu na to, czy strony internetowe osób trzecich przestrzegają przepisów o ochronie danych. W związku z tym zalecamy zapoznanie się z ich niezależnymi politykami prywatności.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez pracowników spółki KARL LAGERFELD, którzy są w tym celu specjalnie przeszkoleni oraz upoważnieni do ich przetwarzania. Twoje dane osobowe będą również przetwarzane przez naszych dostawców zewnętrznych, którzy zostali przez nas wybrani ze względu na ich sprawdzoną niezawodność oraz wysoki poziom standardów ochrony prywatności i bezpieczeństwa.
Do tych osób trzecich zaliczają się:
- Dostawcy usług finansowych
- Dostawcy usług internetowych
- Dostawcy usług informatycznych i telematycznych
- Firmy kurierskie
- Odnośniki do treść i linki odsyłające
- Prawnicy
- Agencje marketingowe
Należy pamiętać, że niektórzy z naszych dostawców mogą mieć siedzibę w państwach spoza UE. W takim przypadku przekazanie Twoich danych osobowych do tych państw trzecich odbędzie się zgodnie z wymogami dotyczącymi przekazywania danych zawartymi w art. 44–47 RODO w celu zapewnienia podobnego odpowiedniego stopnia ochrony jak w Europie. Z tymi osobami trzecimi uzgodniliśmy wprowadzenie zgodnego z przepisami prawa mechanizmu przekazywania danych, określonego w art. 46 RODO, i na mocy umowy ustaliliśmy zastosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu zabezpieczenia danych. Ponadto Twoje dane mogą być przetwarzane przez policję oraz organy sądowe i administracyjne, zgodnie z przepisami prawa, w celu:
- Wykrywania i ścigania przestępstw
- Zapobiegania zagrożeniom dla bezpieczeństwa publicznego i ochrony przed nimi
- Umożliwienia spółce KARL LAGERFELD ustalenia, egzekwowania lub obrony swoich praw przed sądem
- Realizacji każdego innego powodu związanego z ochroną praw i wolności innych osób.
Przechowujemy Twoje dane osobowe przez określony czas, po upływie którego zostaną one nieodwracalnie usunięte lub w inny sposób zanonimizowane. Czas przechowywania Twoich danych zależy od celu, w jakim zostały one zebrane. Na przykład:
- Dane zbierane w celu przetworzenia transakcji zakupu na stronie KARL.COM i w sklepie stacjonarnym przechowywane są do czasu zakończenia formalności administracyjno-księgowych. Dane rozliczeniowe – przez 10 lat od daty wystawienia faktury.
- Dane dotyczące konta użytkownika KARL LAGERFELD – do momentu usunięcia konta.
- Dane dotyczące płatności – w zależności od poświadczenia płatności i dopełnienia związanych z nią formalności administracyjno-księgowych w wyniku wygaśnięcia prawa do odstąpienia od umowy i upływu obowiązujących terminów na zakwestionowanie płatności.
- Dane zbierane na potrzeby usług omnichannel – do czasu realizacji usługi lub jej anulowania.
- Dane dotyczące zgłoszeń kierowanych do działu obsługi klienta – do czasu rozpatrzenia zgłoszenia.
- CV i formularze zgłoszeniowe – przez 6 miesięcy od złożenia za Twoją zgodą.
- Dane wykorzystywane do komunikacji marketingowej – do czasu zakończenia świadczenia usługi lub anulowania subskrypcji przez użytkownika.
- Dane używane do personalizacji strony KARL.COM i w sklepie stacjonarnym oraz do pokazywania spersonalizowanych treści – do czasu, aż użytkownik zażąda zaprzestania tych działań, a w każdym razie w ciągu 2 lat od ostatniej interakcji jakiegokolwiek rodzaju ze strony użytkownika.
Zasadniczo nie przekazujemy ani nie udostępniamy danych osobowych odbiorcom zlokalizowanym w państwach trzecich (tj. państwach spoza UE). Jeśli miałoby to nastąpić, zapewniamy, że zrobimy to zgodnie z prawem i zapewnimy odpowiedni stopień ochrony danych zgodnie z wymogami art. 44–49 RODO.
W każdej chwili możesz skorzystać ze swoich praw do ochrony prywatności zawartych w art. 12–23 RODO dotyczących przetwarzania danych osobowych. Obejmuje to:
- Prawo do zażądania informacji o tym, jakie dane o Tobie posiadamy oraz w jaki sposób je zebraliśmy i jak je wykorzystujemy.
- Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych – po otrzymaniu Twojego żądania mamy obowiązek jak najszybszego zaprzestania przetwarzania Twoich danych osobowych związanych z konkretną udzieloną przez Ciebie zgodą. Pamiętaj, że przetwarzanie innych danych lub przetwarzanie danych odbywające się na podstawie innych założeń będzie kontynuowane z zachowaniem pełnej zgodności z obowiązującymi przepisami prawa.
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych – masz obowiązek wyjaśnić podstawy swojego sprzeciwu wobec przetwarzania przez nas Twoich danych, a my je rozpatrzymy przed spełnieniem Twojego żądania.
- Prawo do ograniczenia wykorzystania Twoich danych – w takim przypadku zachowamy Twoje dane osobowe, ale nie będziemy ich przetwarzać, chyba że będzie to przedmiotem innego żądania z Twojej strony oraz w przypadku wyjątków ustanowionych przez prawo. Przetwarzanie danych może być ograniczone w przypadku zakwestionowania prawidłowości danych osobowych, a także w sytuacjach, gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale sprzeciwiasz się usunięciu danych, gdy nie potrzebujemy już Twoich danych osobowych, ale musisz skorzystać z prawa do ich wykorzystania w postępowaniu sądowym, a także gdy sprzeciwiasz się przetwarzaniu swoich danych, w okresie dokonywania przez nas oceny zasadności Twojego żądania.
- Prawo do usunięcia danych – w przypadku, gdy (i) nie potrzebujemy już Twoich danych osobowych; (ii) wycofujesz zgodę na wykorzystanie przez nas Twoich danych osobowych, a my nie mamy innej podstawy prawnej do przechowywania Twoich danych osobowych; (iii) wnosisz o przegląd i wyjaśnienie Ci naszych uzasadnionych interesów i w rzeczywistości nie mamy ważnego uzasadnionego interesu, aby wykorzystywać Twoje dane; (iv) wykorzystanie przez nas Twoich danych osobowych jest niezgodne z prawem; (v) jesteśmy zobowiązani usunąć Twoje dane osobowe, aby spełnić nasze zobowiązania prawne.
- Prawo do modyfikacji, uaktualnienia lub poprawienia swoich danych.
- Możesz również zażądać otrzymania swoich danych osobowych przechowywanych przez nas w formacie nadającym się do odczytania przez urządzenia elektroniczne, a także, o ile jest to technicznie możliwe, możemy przekazać Twoje dane bezpośrednio wybranej przez Ciebie osobie trzeciej.
Każdą z powyższych czynności możesz wykonać za pomocą zakładki Moje konto lub kontaktując się z naszym działem obsługi klienta. Uwaga: w celu upewnienia się, że Twoje dane nie są narażone na bezprawne lub oszukańcze wykorzystanie przez osoby trzecie, przed zaakceptowaniem Twojego wniosku o skorzystanie z jednego z praw wymienionych powyżej lub przed ujawnieniem jakichkolwiek danych osobowych, poprosimy Cię o potwierdzenie Twojej tożsamości.
Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywało się niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do jednego z organów nadzorczych odpowiedzialnych za przestrzeganie przepisów o ochronie danych osobowych. W związku z tym, że spółka KARL LAGERFELD jest zarejestrowana w Holandii, możesz złożyć skargę do holenderskiego organu do spraw ochrony danych (“Autoriteit Persoonsgegevens”).
Chronimy Twoje dane osobowe za pomocą specjalnych technicznych i organizacyjnych środków bezpieczeństwa, mających na celu uniemożliwienie wykorzystania Twoich danych osobowych w sposób nielegalny lub nieuczciwy. Stosowane przez nas środki bezpieczeństwa gwarantują:
- Anonimizację lub szyfrowanie Twoich danych.
- Poufność, integralność i dostępność Twoich danych, jak również odporność przetwarzających je systemów i usług.
- Możliwość przywrócenia danych w przypadku ich naruszenia.
Zobowiązujemy się do testowania, weryfikowania i regularnej oceny skuteczności naszych środków technicznych i organizacyjnych w celu zapewnienia stałego bezpieczeństwa Twoich danych.
Dysponujemy również rygorystycznymi procedurami reagowania na wszelkie podejrzane incydenty związane z bezpieczeństwem danych i powiadomimy Ciebie oraz wszelkie właściwe organy regulacyjne o podejrzeniu naruszenia, jeśli będziemy do tego prawnie zobowiązani.
Pamiętaj, że nie wszystkie metody kontaktu z nami (e-mail lub poczta tradycyjna) są całkowicie bezpieczne, w związku z czym Twoje dane osobowe mogą być narażone na przechwycenie. Twoje dane osobowe są również zagrożone, jeśli działająca w złej wierze osoba trzecia uzyska dostęp do Twojego konta na naszym portalu klienta lub do innego miejsca, w którym przechowywane są Twoje dane osobowe, np. do Twojego konta e-mail.
W związku z tym zalecamy przestrzeganie zasad ochrony danych osobowych, w tym wybór bezpiecznego hasła do konta w serwisie KARL.COM i konta e-mail. Zalecamy również używanie unikalnego hasła do każdego konta, na którym przechowywane są Twoje dane osobowe, oraz nieujawnienie nikomu swoich haseł.
Prowadzimy monitoring CCTV w celu zapewnienia bezpieczeństwa personelu i klientów oraz w celu zapobiegania i wykrywania przestępstw. Możemy wykorzystać Twoje dane osobowe w celu wszczęcia lub obrony jakichkolwiek postępowań prawnych lub spełnienia wszelkich obowiązków prawnych lub zgodności, które mamy. Polityka CCTV określa szczegóły dotyczące sposobu zbierania, używania i przechowywania obrazów CCTV.
Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu gromadzenia, wykorzystywania przez nas Twoich danych i zarządzania nimi, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta lub napisz do naszego inspektora ochrony danych (DPO) - [email protected]
Nasza Polityka prywatności podlega zmianom i uzupełnieniom zgodnie z włączaniem do oferty spółki KARL LAGERFELD nowych usług lub wprowadzaniem nowych środków regulacyjnych. Chociaż postaramy się na bieżąco informować o wszelkich zmianach, zalecamy zapoznawanie się od czasu do czasu z polityką publikowaną na tej stronie.